Salgsbetingelser for Teerex.no

Innledning: Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelser for kjøp av håndbearbeidede varer på
Play! Trondheim-festivalen. Forbrukerkjøp over internett reguleres av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven,
markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter.
Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no.

VIKTIG: Produkter solgt under Play! Trondheim er håndbearbeidede/tilpassede varer og er UNNTATT angrerett
i henhold til angrerettloven § 8 annet ledd (varer som er tilpasset kjøperens særlige ønsker). Alle ordre
er endelige ved bestilling.

Vilkårene oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter. For en bedre forståelse, se Forbrukertilsynets veileder.

Innholdsfortegnelse:

  1. Avtalen
  2. Partene
  3. Pris
  4. Avtaleinngåelse
  5. Betaling
  6. Levering
  7. Risikoen for varen
  8. Angrerett
  9. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav
  10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
  11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
  12. Garanti
  13. Personopplysninger
  14. Konfliktløsning

1) Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt
avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene
foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante
lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2) Partene
Selger: One2one Ans, Trondheim, Norge
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
E-post for henvendelser: bendik@teerex.no

3) Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle
avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper
ikke bære.

4) Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke
bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i
nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik
feil.

5) Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom
kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved
bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes. Ved betaling med faktura, blir fakturaen til
kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra
mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

6) Levering
Alle produkter leveres under festivalen på Play! Trondheim-standen, som holdes 27. februar – 1. mars 2026 på
Trygg/Lade hallen, Lade, Trondheim, kl. 10:00-18:00. Dersom ikke spesifikt leveringstidspunkt avtales, leveres
produkter samme dag som bestilling gjøres, eller neste dag ved sent bestilling.

7) Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt
6.

8) Angrerett – UNNTATT FOR DETTE KJØPET
Produktene solgt under Play! Trondheim er UNNTATT fra angrerett etter angrerettloven § 8 annet ledd, da de er:

  1. Håndbearbeidede varer tilpasset kjøperens særlige ønsker (eget motiv/design på plagg)
  2. Tilpasset til kjøperens spesifikasjoner (størrelse, farge, design)
  3. Ikke mulig å tilbakeselge eller gjenbruke etter tilpasning

Kjøperen kan IKKE angre kjøpet etter betaling er utført. All bestilling er endelig. Dette gjelder selv om
kjøperen ikke henter produktet på festivalen eller endrer mening.

For ytterligere informasjon om angrerett, se angrerettloven § 8.

9) Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den forsent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke
skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens
kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve
erstatning fra selgeren. Ved krav om misligholds beføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for
eksempel e-post).

  • Oppfyllelse

Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse
dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en
så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at
selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.
Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme
kravet.

  • Heving

Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere
innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen,
kan kjøperen heve kjøpet. Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen.
Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom
kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende. Leveres tingen etter
tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av
avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite omleveringen

  • Erstatning

Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen.Dette gjelder imidlertid ikke dersom
selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne
blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.

10) Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis det foreligger en alvorlig mangel ved varen (fabrikasjonsfeil) må kjøper innen rimelig tid etter at den
ble oppdaget, gi selger melding om mangelen. Mangel kan kun gjøres gjeldende dersom varen har en fabrikasjonsfeil
som ikke skyldes kjøperens behandling.

Reklamering av fabrikasjonsfeil må skje innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.
Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen.

Normale slitasje, misfarginger, små avvik fra design eller toleranser i håndbearbeidet arbeid anses IKKE som mangel.

  • Retting eller omlevering

Dersom varen har en faktisk fabrikasjonsfeil, kan kjøperen kreve omlevering av en ny vare. Selger kan motsette
seg dersom gjennomføringen er umulig eller urimelig kostbar.

11) Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes
selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9
etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve
erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling,
inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

  • Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren
sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

  • Heving

Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig
mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter
selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger
heve kjøpet.

  • Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen
etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til
inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

  • Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal
maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke
belastes kjøpere under 18 år.

12) Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har
etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon
og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

13) Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Teerex. Vi samler inn navn, telefonnummer og
eventuell e-post for å gjennomføre ordren og levere produktet. Personopplysninger behandles i henhold til
personopplysningsloven og GDPR. Opplysninger vil ikke bli delt med tredjeparter bortsett fra som nødvendig for
å gjennomføre leveransen (f.eks. betaling via Vipps).

14) Konfliktløsning
Klager rettes til Teerex via e-post: bendik@teerex.no. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i
minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet
er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

BEKREFTING AV BETINGELSER
Når du gjennomfører kjøpet, bekrefter du at du har lest og akseptert disse salgsbetingelsene, inkludert at:

  • Produktet er håndbearbeidet og ikke kan returneres
  • Du forstår at bestillingen er endelig når betaling er utført
  • Du er klar over at normale toleranser og slitasje på håndbearbeidet vare ikke kan reklameres